Términos de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este contrato (el “Contrato”) contiene los términos, restricciones y condiciones que rigen el uso del sistema de cartera móvil y cuenta móvil (el “Sistema”) que Alternativas Innovadoras en Medio de Pago S.A. de C.V. (la “Empresa”) pone a disposición de la persona interesada en su utilización (el “Usuario”) en el sitio www.pademobile.com (el “Sitio”). Al ingresar y utilizar los servicios ofrecidos en este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es: www.pademobile.com, propiedad de la Empresa, usted (el usuario) está aceptando los términos y las condiciones contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación. Si el usuario no acepta en forma absoluta los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de usar y ver www.pademobile.com. Para el caso que el usuario continúe en el uso de www.pademobile.com, dicha acción se considerará como su absoluta aceptación a los términos y condiciones aquí establecidos.
1. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y DE SUS MODIFICACIONES
1.1- El uso del Sistema implica la aceptación sin reservas por parte del Usuario del contrato, la política de privacidad y todo otro documento al cual se hace referencia en el presente.
1.2- La Empresa podrá modificar unilateralmente el contrato. Las modificaciones serán obligatorias desde su publicación en el Sitio o desde su notificación al Usuario, lo que suceda primero, sin perjuicio de la facultad del Usuario de terminar el contrato.
2. EL SISTEMA
2.1- Al registrarse y usar el Sistema, el Usuario designa a la Empresa como su agente para procesar y gestionar su cartera móvil y cuenta móvil, de acuerdo con las instrucciones y sujeto a todos los términos, condiciones y limitaciones del presente contrato.
2.2- La Empresa no es una entidad financiera ni presta a los Usuarios servicios bancarios o cambiarios.
2.3- La Empresa mantendrá en todo momento los fondos del Usuario separados de sus fondos corporativos, no los usará para financiar sus operaciones corporativas o cualquier otro fin que no sea el indicado por el Usuario, y no los entregará voluntariamente a sus acreedores en caso de bancarrota o cualquier otra eventualidad.
2.4- El Sistema permite al Usuario realizar pagos a terceros, enviar fondos a otros usuarios del Sistema, realizar compras online, realizar compras en la red de afiliados, la contratación de servicios ofrecidos por el Sistema y pagos en subastas mediante el débito electrónico de dinero de la cuenta digital del Usuario (“Cuenta Pademobile”), o bien solicitar pagos y recibir fondos de terceros mediante la acreditación electrónica de dinero en la Cuenta Pademobile.
2.5- Cada Cuenta Pademobile está asignada a un sólo Usuario.
2.6- Las Cuentas Pademobile están denominadas en “Pesos Mexicanos” y todas las referencias a dinero en el Sistema se entienden hechas a esa moneda de curso legal en la República Mexicana, a excepción de aquellas en las que expresamente se indique lo contrario.
2.7- Los fondos de la Cuenta Pademobile se agregan utilizando los mecanismos descritos en la cláusula 4 y se acreditan electrónicamente en la Cuenta Pademobile. Asimismo, los fondos de la Cuenta Pademobile se retiran utilizando los mecanismos descriptos en la cláusula 8.
2.8- En caso de que el Usuario disponga de fondos en su Cuenta Pademobile, la Empresa mantendrá los mismos en una cuenta bancaria (“Cuenta Recaudadora”) en una entidad bancaria nacional, junto al resto de los fondos disponibles en cuentas digitales de otros Usuarios, pertenecientes al mismo afiliado en el que se dio de alta en el Sistema o por el que venía referenciado.
2.9- Al efectuar cualquier operación que implique un débito de fondos de la Cuenta Pademobile del Usuario, éste autoriza a la Empresa a utilizar el monto correspondiente en la Cuenta Recaudadora. Al recibir fondos por cualquier operación, el Usuario autoriza a la Empresa a depositar y mantener los fondos en la Cuenta Recaudadora.
2.10- Los fondos acreditados en la Cuenta Pademobile no generan intereses y el usuario podrá disponer libremente de ellos para realizar las operaciones descriptas en el presente Contrato.
2.11- La Empresa no percibe cargos o comisiones de apertura de la Cuenta Pademobile ni por agregar fondos a la Cuenta Pademobile, pero se reserva la facultad de establecerlos en el futuro, con vigencia a partir de su notificación al Usuario.
2.12- La Empresa cobra una tarifa por servicios de gestión de de la Cuenta Pademobile al Usuario, por recibir fondos en su Cuenta Pademobile de un tercero o de otra Cuenta Pademobile, mediante cualquier operación de pago en el Sistema. El detalle de los derechos y honorarios se encuentra disponible en el cuadro de Derechos, Honorarios y Límites, así como en el vínculo Costos, en www.pademobile.com.
3. PERSONAS EXCLUIDAS
3.1- El Sistema no está disponible para quienes carecen de capacidad legal para contratar o sean menores de 18 años.
4. AGREGAR FONDOS
4.1- Una vez confirmado el número de móvil registrado por el Usuario, el Usuario puede agregar fondos en su Cuenta Pademobile mediante transferencia bancaria, depósito bancario, tarjeta de crédito o a través de la red de afiliados al Sistema.
4.2- Para transferencias bancarias, la Empresa acreditará en la Cuenta Pademobile el importe que efectivamente verifique la entidad bancaria en sus sistemas electrónicos, independientemente del monto declarado por el Usuario al realizar la operación. La acreditación se efectuará en los 30 minutos siguientes a la verificación de la acreditación de los fondos en la cuenta bancaria de la Empresa. (SERVICIO EN LA ACTUALIDAD NO DISPONIBLE)
4.3- La Empresa sólo aceptará transferencias a la cuenta de cheques en pesos del Banamex, cuenta: 47760154942. El usuario identificará como referencia de la transferencia o ingreso, el número de móvil del Usuario Pademobile donde se ingresarán los fondos.
4.4- La Empresa queda libre de toda responsabilidad en caso que el Usuario realice una transferencia bancaria a una cuenta bancaria distinta de las especificadas en 4.3 o si se realiza una transferencia donde no se identifica el número de móvil del Usuario o el número sea erróneo.
4.5- Para depósitos en cajeros mecánicos, la Empresa acreditará en la Cuenta Pademobile el importe que efectivamente verifique la entidad recaudadora en el sobre depositado por el Usuario, independientemente del monto declarado por el Usuario al realizar la operación. La acreditación se efectuará entre las 24 y 48 horas hábiles de realizado el depósito. (SERVICIO EN LA ACTUALIDAD NO DISPONIBLE)
4.6- El Usuario no podrá utilizar la Cuenta Pademobile para otros fines distintos a los descritos en el presente y se responsabiliza por su uso indebido.
4.7- Para depósitos en entidades recaudadoras afiliadas con personal que recibe el depósito, la Empresa acreditará en la Cuenta Pademobile el importe que efectivamente informe la entidad recaudadora y que deberá constar en el comprobante de pago emitido por la entidad recaudadora y en poder del usuario. La acreditación se efectuará instantánea una vez realizado el depósito.
4.8- El Usuario entiende que sólo él puede agregar fondos a su Cuenta Pademobile con alguno de los mecanismos descritos. En su Cuenta Pademobile, el Usuario sólo puede recibir fondos a través de los canales que el Sistema pone a su disposición. Si la Empresa detectara usos irregulares de los mecanismos de agregar fondos, será aplicada la cláusula 12.4 del presente contrato.
5. INSTRUCCIONES DE PAGO
5.1- Las instrucciones de pago (“operaciones”) sólo se efectúan en el Sitio o a través de los canales habilitados para dicho fin (SMS, USSD, Web Access, Clientes Nativos Iphone, BlackBerry, Android, iPad u otros). No son válidas las instrucciones cursadas por voz vía telefónica, fax, correo electrónico o cualquier otro medio ajeno al Sistema. El Sistema no debitará fondos de la Cuenta sin que medie una instrucción expresa a través de los canales habilitados para ellos.
5.2- El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su clave personal. Sin perjuicio de la facultad de la Empresa de requerir información adicional sobre la identidad del Usuario, ingresados el número de móvil y la clave personal (NIP), las operaciones efectuadas serán siempre imputables al Usuario aún cuando el Usuario ofrezca probar que fueron efectuadas por terceros no autorizados.
5.3- El Usuario debe contar con fondos de en su Cuenta Pademobile en cantidad suficiente para responder a todas las instrucciones de pago junto con los derechos y honorarios de cada operación. En su defecto, la Empresa no procesará la instrucción o instrucciones de pago.
5.4- Desde el momento en que se inicia una instrucción de pago y hasta el momento en que el receptor de los fondos acepta la operación (algo que puede ocurrir inmediatamente), el Usuario es el único dueño de los fondos utilizados, y la Empresa gestiona esos fondos únicamente como su agente de pago, pero el Usuario no podrá disponer de esos fondos hasta tanto no se cancele la operación iniciada.
5.5- La responsabilidad por las instrucciones de pago y sus consecuencias corresponde al Usuario. La Empresa es ajena a la obligación que dio origen a la instrucción de pago, por lo que no está obligada a verificar la causa, el importe, el destinatario ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago, ni es responsable por la integridad, oportunidad o aceptación del pago. La Empresa no se responsabiliza por la entrega y/o prestación, en tiempo y forma, de los bienes y/o de los servicios abonados a través del Sistema.
5.6- Las constancias del Sistema constituyen prueba suficiente del cumplimiento íntegro de las instrucciones, sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario aún en defecto de otras constancias emanadas del Usuario, de la Empresa o de terceros.
6. RECEPCION
6.1- Al registrarse en el Sitio el Usuario puede recibir fondos de otros Usuarios que le efectúen pagos utilizando el Sistema. El mantener una Cuenta Pademobile implica la aceptación expresa de toda operación de recepción de pagos, y todos los derechos y honorarios que sean aplicables.
6.2- Al recibir un pago a través del Sistema, el Usuario no está protegido frente a posibles cancelaciones o reversiones futuras en la operación, salvo que proporcione a Pademobile las pruebas necesarias para impugnar la devolución del cargo. Pademobile utiliza estas pruebas, además de todas aquellas que pudiera tener para investigar la devolución del cargo con la empresa afiliada. En los casos que corresponda, el Usuario autoriza expresamente a la Empresa a debitar esos fondos de su Cuenta Pademobile, y si no dispusiera de fondos suficientes en la misma, se compromete a abonarlos dentro de los treinta (30) días siguientes a la reversión. Pademobile se reserva el derecho a no impugnar una devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas, especialmente si considera que es poco probable que la impugnación tenga éxito. La Empresa se reserva el derecho de utilizar los métodos legales pertinentes para cobrar la suma adeudada como consecuencia de la reversión en el pago.
6.3- El Usuario se compromete a no aplicar cargos adicionales por aceptar pagos con el Sistema. El Usuario que recibe fondos por operaciones que utilizan Tarjeta American Express ó Tarjeta de Crédito se compromete a no aplicar ningún tipo de cargo adicional por la aceptación de este tipo de pagos, de acuerdo con las regulaciones y leyes vigentes en los acuerdos internacionales de Visa y Mastercard.
7. LIMITES
7.1- No hay un monto mínimo ni máximo para las sumas acreditadas en la Cuenta Pademobile. No obstante, para realizar acreditaciones en la Cuenta Pademobile que hagan que su saldo supere la suma de pesos dos mil ($10.000), la Empresa se reserva la facultad de verificar los datos registrados por el Usuario en el Sistema así como ampliar dicha información.
7.2- El Usuario no podrá agregar a la Cuenta Pademobile sumas inferiores a los cincuenta pesos ($50), pudiendo la Empresa aplicar cargos en caso contrario.
7.3- El Usuario no podrá retirar de su Cuenta Pademobile sumas inferiores a los cincuenta pesos ($50), pudiendo la Empresa aplicar cargos en caso contrario.
7.4- Para operaciones con fondos disponibles en la Cuenta Pademobile, en ningún caso el Usuario podrá disponer pagos que involucren más de veinte mil pesos ($20.000) ni menos de cincuenta pesos ($50) en una sola operación.
7.5- Para operaciones con fondos debitados de la Tarjeta de Crédito provista por el Usuario, en ningún caso el Usuario podrá disponer pagos que involucren más de veinte mil pesos ($20.000) ni menos de cincuenta pesos ($50) en una sola operación.
7.6- En ningún caso el Usuario podrá efectuar operaciones por un monto total superior a veinte mil pesos ($20.000) con fondos debitados de una misma Tarjeta de Crédito.
8. RETIRO DE FONDOS
8.1- Una vez confirmado el número de móvil registrado por el Usuario, el Usuario puede retirar del Sistema todo o parte del saldo disponible en su Cuenta Pademobile.
8.2- Únicamente los Usuarios residentes en México están habilitados para retirar fondos del Sistema.
8.3- Los fondos serán retirados por el Usuario a través de la red de afiliados o por transferencia a una cuenta bancaria del Usuario, dentro de los 2 a 4 días hábiles de realizado la solicitud, dependiendo del banco utilizado. Los gastos de transferencia o envío de los fondos son a cargo del Usuario.
8.4- El retiro de todo el saldo no implica el cierre de la Cuenta Pademobile.
8.5- Las transferencias bancarias sólo se efectuarán hacia cuentas bancarias de la República Mexicana.
8.6- Las cuentas bancarias a las que la Empresa podrá transferir fondos deben pertenecer a alguno de los bancos admitidos por Banxico.
9. TERMINACIÓN DEL CONTRATO. CIERRE DE CUENTA.
9.1- Cualquiera de las partes puede terminar el Contrato en cualquier momento. La terminación del Contrato implica el cierre de la Cuenta Pademobile y dejar sin efecto todas las instrucciones de pago pendientes a ese momento. El Usuario podrá retirar los fondos disponibles en su Cuenta Pademobile de conformidad con lo establecido en la cláusula octava.
10. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
10.1- El uso del Sistema es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Sitio o del Sistema, ni la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento, virus u otras aplicaciones en el Sitio que puedan causar daño al Usuario. El Usuario toma a su cargo y exime a la Empresa de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor.
10.2- La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los tiempos estimados de acreditación, procesamiento y operaciones con terceras empresas, como los bancos y empresas de correo sean efectuadas de acuerdo a los tiempos estipulados. Sin embargo, algunos factores, en su mayoría externos a la Empresa, pueden determinar retrasos en el tiempo necesario para efectuar operaciones. El Usuario entiende que estas fallas son ajenas a la Empresa y la exime de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados de estas fallas.
10.3- La Empresa no será responsable por pagos equivocados efectuados por el Usuario a terceros resultado de la introducción errónea del número del móvil del destinatario, o cualquier otra información relevante de la operación de pago.
10.4- Para aquellas operaciones que utilicen fondos de Tarjeta de Crédito, la Empresa no estará obligada a acreditar fondos que no se encuentren totalmente pagados por el banco o entidad emisora de la Tarjeta de Crédito.
10.5- La empresa no será responsable por cualquier acceso a una página web que no comience con la dirección https://www.pademobile.com en donde se extraiga del Usuario y utilice posteriormente en el Sistema cualquier tipo de información vinculada con su Cuenta Pademobile.
10.6- Cualquier indemnización que la Empresa deba al Usuario estará limitada al monto máximo que el Usuario haya tenido acreditado en la Cuenta Pademobile el día anterior al de ocurrencia del daño.
11. USO INDEBIDO DEL SITIO
11.1- El Usuario accede y usa la información y publicidad contenida en el Sitio y en los sitios vinculados bajo su exclusiva responsabilidad.
11.2- Cualquier tipo de manipulación y/o publicación de páginas, código, logotipo e información del Sitio en páginas de Internet del Usuario o un tercero está estrictamente prohibido. Esto incluye, pero no se limita a, la publicación de cualquier página o parte de página del Sitio en un “frame” o “cuadro” de otra página.
11.3- El Usuario se compromete a no utilizar el Sistema para aceptar pagos por productos, servicios u operaciones ilegales, incluyendo pero no limitado a cualquier producto o servicio que inflinga leyes de propiedad intelectual de terceros. El Usuario no utilizará el Sistema para ningún tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal.
11.4- Si el Usuario utiliza el Sistema para fines diferentes a las operaciones de pago o administración de una Cuenta Pademobile, incluyendo pero no limitado a manipulaciones de la seguridad o el funcionamiento del Sistema, “hacking” o acceso por medios no habilitados u autorizados, su Cuenta Pademobile será cancelada y el Usuario será responsabilizado por cualquier daño y perjuicio ocasionado por su comportamiento, pudiendo Pademobile disponer de los fondos depositados en su cuenta hasta reparar el daño causado, y asimismo iniciar las acciones y demandas judiciales que Pademobile juzgue necesarias.
11.5- El Usuario se compromete a no utilizar el sistema para efectuar operaciones que puedan ser razonablemente identificadas como adelanto de efectivo mediante su propia Tarjeta de Crédito o cualquier otro método de pago disponible. Por adelanto de efectivo se entiende toda operación en la que un Usuario debite fondos de su Tarjeta de Crédito o agregue fondos a través de cualquier otro método de pago permitido, obtenga liquidez y retire los fondos del Sistema. Este comportamiento incluye, pero no se limita, a un Usuario que efectúa un pago a un tercero con fondos debitados de Tarjeta de Crédito u otros métodos de pago disponibles y que luego recibe los fondos de vuelta por parte del mismo tercero y solicita un retiro de fondos.
11.6- Ante cualquier indicio de la existencia de un uso ilegal o indebido del Sistema, incluyendo pero no limitado a las operaciones descritas en la presente cláusula, la Empresa puede rechazar una instrucción de pago, bloquear temporalmente el acceso y uso de la Cuenta Pademobile, y/o cancelar la Cuenta Pademobile, responsabilizando al Usuario de los daños y perjuicios ocasionados con su comportamiento, e iniciando las acciones y demandas judiciales pertinentes.
11.7- El Usuario se obliga a mantener indemne y a responder por todos los daños y perjuicios a la Empresa como consecuencia de su uso indebido del Sistema.
11.8- El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el Sitio exclusivamente para su uso personal, no comercial. En caso de ser persona moral se estará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
11.9- La reimpresión, republicación, distribución, asignación, sublicenciación, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualesquier información, documento o gráfico de el Sitio, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial, le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que la Empresa le haya otorgado su autorización previamente y por escrito.
12. CESIÓN
12.1- El Usuario no puede ceder el Contrato, y cualquier intento de cesión por su parte será reputado nulo y de ningún efecto.
12.2- La Empresa tiene amplias facultades para ceder o transferir el Contrato o cualquier derecho que tenga bajo el mismo sin necesidad de notificación o consentimiento por parte del Usuario.
13. INFORMACIÓN INTRODUCIDA POR EL USUARIO
13.1- El Usuario se obliga a no introducir en el Sitio información de carácter obsceno, ofensivo o agraviante, o que contenga amenazas, virus u otros programas perjudiciales o mecanismos para captar o distorsionar información contenida en el Sitio, ni links o publicidad no autorizada.
13.2- Si el Usuario publica cualquier información en el Sitio, lo hace otorgando a la Empresa una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, gratuita, sublicenciable, de alcance mundial sobre los derechos de autor u otros derechos que puedan corresponder sobre el material publicado para su uso en el Sitio y en los sitios y medios vinculados. Asimismo el Usuario garantiza ser el titular con facultad de disponer de dicha información o que ha obtenido de sus titulares todas las autorizaciones que la publicación de esa información en las condiciones indicadas requiere.
14. DERECHOS SOBRE EL SITIO Y SU CONTENIDO
14.1- El Sitio, las marcas y los logotipos y todo otro contenido del Sitio son propiedad de la Empresa o de sus proveedores y están protegidos por las normas de derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, inventos, software y demás normas aplicables y está prohibida su copia, reproducción, venta o cualquier otro uso comercial o difusión no autorizado por la Empresa. El Usuario, en este acto y por virtud de la celebración del presente contrato, se obliga a utilizar única y exclusivamente la imagen contenida en los banners para anunciar el medio de pago que ex profeso y para tal efecto ha diseñado la Empresa y que pone a disposición del Usuario, en la siguiente dirección: https://www.pademobile.com. En caso de que el Usuario utilice de manera diferente publicidad del medio de pago y del servicio que se presta y/o el Sistema, la empresa se reserva el derecho de dar por terminado el presente contrato, mediando únicamente notificación por escrito al Usuario, sin responsabilidad alguna de su parte y sin necesidad de declaración judicial. Asimismo, El Usuario, en este acto, acepta que en caso de incumplimiento a lo estipulado con antelación, será responsable de las acciones civiles, administrativas y/o penales que dicho incumplimiento traiga aparejado y deberé de pagar los daños y perjuicios ocasionados.
15. INFORMACION DEL USUARIO
15.1- Toda la información brindada por el Usuario al Sitio se entiende hecha en carácter de declaración jurada, con el compromiso del Usuario de mantenerla actualizada.
15.2- El Usuario autoriza a la Empresa y el afiliado al que pertenece a utilizar su información personal para fines propios de operación del Sitio. La Empresa no publicará, venderá ni cederá a terceros la información recabada del Usuario, salvo que deba ser revelada en cumplimiento de una orden judicial o de autoridad administrativa. Asimismo por el hecho de usar y registrarse como usuario, Ud. consiente que la Empresa pueda usar para sí o permitir o ceder, a terceros, los datos personales con fines de marketing, publicidad u oferta de bienes o servicios. Sin embargo, si el Usuario lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, en la sección de preferencias sobre correos electrónicos de aviso que desea o no recibir.
15.3- La Empresa no utiliza tecnología cookie ni de rastreo de IP cuando un Usuario navega por el Sitio, manteniendo la privacidad del usuario una vez finaliza la sesión.
16. NOTIFICACIONES
16.1- Las notificaciones serán válidas en las direcciones de correo electrónico establecidas por la Empresa y el Usuario, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.
17. TÉRMINOS ADICIONALES
17.1- Ocasionalmente, la Empresa podrá adicionar los términos y condiciones del presente Convenio con provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio (“Términos Adicionales”), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios del Sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos Términos Adicionales forman parte integrante del presente Convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
18. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
18.1- Ley Aplicable y Jurisdicción.- El presente contrato se regirá por las Leyes y demás disposiciones aplicables de la República Mexicana y para el conocimiento de cualquier controversia que se suscite con motivo de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten expresamente a la competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando desde ahora a cualquier fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, o por la ubicación de sus bienes. Se pacta la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, D.F. y la aplicación de la ley mexicana con exclusión de toda norma sobre conflictos de leyes. Se fija domicilio de Alternativas Innovadoras en Medio de Pago, S.A. de C.V. – Bosques de Duraznos 75, Bosques de las Lomas. México D.F.